私どもは、常にお客様の安全確保を最優先にしてツアーを催行します。
安全基準
ツアーは、当社規定の「ツアー安全マニュアル」*注1に基づいて催行します。
当日早朝に海況と天気図をチェック、荒天の場合や荒天が予想される場合はツアーを中止、もしくはツアー内容やコースを変更します。
ツアー内容やお客様の人数など、諸状況に適切なスタッフ人数を配置いたします。
各スタッフは、レスキュー技術を学び、定期的にレスキュートレーニングを行っています。また、万一に備えて、上級救命技能を取得しています。
お客様について
事前アンケートで、参加者の遊泳力やスノーケリング経験の有無をお聞きします。
当日には、健康状態を確認します。 安全で楽しいツアーを行えるよう、スタッフが船上と海上におけるセーフティトークをいたします。わかりにくいところ、聞き逃したところはいつでもご質問下さい。
海で泳ぐ前に、準備運動をいたします。海では、バディシステムをとっていただきます。
スノーケリング初心者は、ライフジャケットの着用をお願いします。そのうえで、水面での呼吸の練習を充分にしていただきます。
ドルフィンスイムツアーに参加される前には、スノーケリングレッスンツアーで練習されることを強くお勧めします。また、マッコウウォッチングツアーとオフショアツアーでは、スノーケリング未経験のかたはご参加いただけません。オフショアツアーでは、高齢のかた、幼少のかたもご遠慮いただきます。
装備
お客様が安全かつ快適に泳いでいただけるよう、以下をご用意しています。
三点セット・ウエットスーツ・ライフジャケット・ビート板
レンタル器材は常に使いやすいものを検証し、定期的に点検、管理しています。
スタッフは、お客様を補助するために、レスキューボードを用意しています。
船上には、救急キット及びAEDを常に備えています。
緊急時にすぐ要所に連絡がとれるよう、船舶電話と防水携帯電話もあります。
傷害保険
ツアーに参加されるお客様のために、傷害保険と賠償責任保険に加入しています。
*注1 ツアー安全マニュアルは、ツアー催行にあたって、参加者の安全を確保するために当社及び当社スタッフが遵守すべき基準です。
この安全マニュアルは、毎年、スタッフ間の協議によって内容を見直し、改善します。
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